untuk terus berkomunikasi sebaik mungkin dengan karyawan ataupun rekanan bisnis. Memberikan contoh. Pemimpin harus mau menjadi yang paling di depan untuk tidak ragu mencoba hal baru. Industri cepat berubah, harus banyak belajar, meyimak dari banyak orang juga berbagi. Itu juga yang dilakukan oleh kami. Setiap waktu dalam acara acara besar, entah itu hari libur besar keagamaan ataupun perayaan besar lainnya sudah barang tentu sikap kepedulian akan kami selenggarakan untuk banyak orang.

Apa yang membuat Anda konsisten untuk tidak berpaling dari dunia usaha dan sosial?

Pertama, karena industri ritel khususnya waralaba lumayan dinamis. Bukan soal persaingannya, tetapi apa yang saya dan tim dalam beberapa tahun selalu berubah dalam melakukan terobosan. Peran dan tantangannya berubah. Sejak mengurus usaha, tantangannya luar biasa besar. Jadi mungkin industri sama, tetapi suasananya pasti akan berubah. Dan itu sangat menarik juga sebagai tantangan juga.

Kedua, saya percaya usaha waralaba dalam memengaruhi orang untuk saling berkompetisi dan empati akan selalu beriringan mengingat kalau berhasil bisa juga semakin mensejahterakan banyak orang. Apalagi dengan perkembangan teknologi informasi saat ini mengiringi perkembangan zaman, saya percaya kekuatan media informasi akan membentuk generasi untuk terus mekakukan usaha usaha inovatif dan bermanfaat buat semua.

**Catatan: Wawancara dengan Inez Yuanna ini merupakan edisi dalam menyambut Hari Ibu, 22 Desember 2021