Kabargolkar.com - Dalam kampanye pemilu, referendum, atau urusan publik, Anda harus mendasarkan strategi Anda pada penelitian opini publik yang baik (kualitatif dan kuantitatif).  Kemudian, dasarkan taktik Anda pada strategi Anda.  Sederhana!?

 Dengan kata lain, kita harus mendengarkan (dan memastikan kita menanggapi) pemilih, bukan pihak lain.  Saya perhatikan bahwa refleksnya sering kali justru sebaliknya: beberapa tim kampanye salah berasumsi bahwa mereka mengetahui opini publik dan mengetahui apa yang dikhawatirkan dan ingin didengar oleh pemilih. 

Mereka kemudian mengamati dan menanggapi apa yang dilakukan dan diusulkan lawan mereka.  Kampanye dan upaya komunikasi semacam itu segera menyerupai serangan senapan, yang akibatnya mudah diguncang oleh serangan di menit-menit terakhir.

 Tetapi para pemilih memiliki kekhawatiran yang sangat berbeda daripada memeriksa kekacauan terbaru yang dilakukan politisi mereka.  Sementara jurnalis suka meliput konflik, para pemilih seringkali lebih tertarik pada solusi khusus untuk masalah mereka atau setidaknya mendengarkan seseorang yang mengakui keprihatinan mereka. 

Itu sebabnya teman saya yang paling sukses selalu melakukan survei pelacakan tentang apa yang mereka lakukan saat di kantor. 

Mereka memeriksa secara teratur bagaimana kinerja mereka dirasakan oleh para pemilih.  Mereka tahu bahwa jika petahana melakukan pekerjaannya dengan baik dalam hal substansi, kebijakan, dan komunikasi, sangat sulit bagi penantang untuk melawan mereka.